Centre d'aide
Foire Aux Questions
Trouvez rapidement les réponses à vos questions concernant la commande, la livraison et nos produits.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons généralement en 2 à 4h à Conakry et sous 24-48h dans le reste du pays. Les délais peuvent légèrement varier selon votre zone exacte.
Comment fonctionne le paiement à la livraison ?
Pour vous garantir une sécurité totale, vous ne payez qu'une fois votre commande entre vos mains. Notre livreur accepte les paiements en espèces ou via Mobile Money lors de la remise du colis.
Vos produits sont-ils authentiques ?
Absolument. Garmifit s'approvisionne uniquement auprès des marques officielles ou de leurs distributeurs agréés. Tous nos compléments sont garantis 100% authentiques et scellés.
Puis-je retourner un produit ?
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les compléments alimentaires dont l'opercule de sécurité a été brisé ne peuvent être ni repris ni échangés. Si vous constatez un défaut lors de la livraison avant ouverture, veuillez le signaler immédiatement au livreur.
Livrez-vous dans d'autres pays que le Sénégal et la Guinée ?
Actuellement, nous concentrons notre excellence logistique sur le Sénégal et la Guinée Conakry pour garantir des délais rapides. Nous prévoyons d'étendre nos zones de livraison prochainement.
Comment fonctionne la cagnotte fidélité ?
Chaque commande livrée vous rend 2 % de son montant dans une cagnotte liée à votre numéro, utilisable dès la commande suivante (jusqu'à 20 % du panier, après confirmation de votre numéro par un code SMS). Consultez-la dans « Ma cagnotte ». Règles complètes dans nos conditions générales.
Comment parrainer un ami ?
Partagez votre code, disponible dans « Ma cagnotte » dès votre première commande. Votre ami a [object Object]. Vous gagnez 15 000 GNF dans votre cagnotte 7 jours après la livraison de votre ami.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Contactez-nous